云办公又称远程协同办公，是对传统 OA的继承和发扬，从原先的办公工具引申为一种信息管理和任务管理思想。在企业多项目、跨区域、集团化的趋势下，如何跨越部门、时间和地域限制实行高效管理，成为了企业的痛点。目前市场上主流将云办公分为四个维度：文档协作、即时沟通、任务协同管理和设计/素材管理。

在智能移动终端办公方面，我国企业较早推出了云办公产品。早在2011年智能手机兴起之初，我国就已发布金山WPS安卓版本，领先微软同类产品2年。2005年中国仅有180万名远程办公员工，而到2014年，这一数据上升到360万，2018年约490万人；2012-2018年，我国远程办公平台市场规模呈现较大的增长。

2005-2018年中国远程办公人数

从需求主体来看，互联网/信息技术行业的需求占比最高，超过24%。随着我国互联网、信息化建设的完善和普及，智慧城市的深入建设，我国远程办公应用和功能也将不断完善，企业对于远程移动办公的需求仍将持续增长。

移动远程办公企业需求主体类型占比

中国智能移动办公行业市场规模及预测

智研咨询发布的《2020-2026年中国远程办公行业市场竞争格局及投资策略探讨报告》数据显示：文档协作是指对文档、表格、幻灯片等的多人在线编辑以及云共享和云存储，以达到云办公的目的。目前，我国文档协作领域竞争激烈，巨头凸显。2019 年数据，微软 Office 办公软件全球用户数超 12 亿，金山 WPS Office 用户数超 3 亿，腾讯文档活跃用户数近 3000 万，石墨文档普通注册用户 2000 万、企业用户 20 万，Google Docs 付费用户超过 400 万。另外，AdobeAcrobat 作为 PDF 解决方案领导者，目前已实现 20 亿安装量。

文档协作产品

即时沟通包括对文字、语音、多人电话及视频会议等通讯功能的实现。目前行业内不足主要在于可靠、高清视频传输，大用户容量视频、电话会议支持，以及便捷的互动性。

主流即时通讯软件

视频会议服务分为硬件解决方案和云视频服务两类，而近年来云视频会议低成本+便捷优势显现，随市场规模扩大快速发展。2019年中国硬件视频会议市场规模约为 6亿美元，软件视频会议市场规模约为 2.2亿美元。硬件视频会议由于 MCU 设备投入成本高，通信网络适配及硬件调试复杂，综合成本较高，软件视频会议即 SaaS 模式以订阅模式付费，价格仅为硬件视频会议的 1/10；支持大多数智能设备，通讯连接方便快捷等。受疫情事件驱动，预计未来云视频会议发展将加快速度，利好云服务厂商。

目前，我国云办公的各类产品间存在交叉，细分领域竞争激烈且趋同质化。比如：金山办公旗下 WPS Office 是文档编辑和云协同产品，但同时也支持演示文稿的云讲解以及视频电话会议。华为云旗下 Welink智能平台主打云视频切入市场，同时支持企业日程、项目管理等协同管理功能，以及文件云共享、云处理功能。阿里巴巴钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书，均可以实现文档协同、文字和音视频即时沟通、协同管理办公需求。

云办公类产品企业分类

远程办公市场在中国呈现着较快的增长。但将其与中国庞大的市场体量进行对比，可知远程办公在中国的普及仍有较大一段路要走。

中国远程办公的限制因素及解决办法

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