人们已经注意到，对供应链管理的讨论常常使用些复杂的术语，从而限制了管理人员对其概念的理解和实际操作的有效性。所以，本章致力于回顾并区分一些广泛使用的“供应链”和“供应链管理”的定义，不仅从学术的角度，也从实践的角度进行。这个讨论的目标，就是要确立一个让管理者和未来研究者们能信服的易理解的定义。

供应链管理的出现

以下是一个非常简单的单一产品的供应链的例子，在这里原材料从供应商那里获得，一步就转化成产成品，然后运输给分销中心，再到最终消费者。现实的供应链则有多种不同的最终产品，不同的产品可能有某些相同的零部件，从某些相同的设备制造出来，又具有某些相同的性能。物料的流动也不总是沿着一个简单的网络进行，而且各种运输模式都会被考虑，并且，终端产品的物料清单在深度和广度上可能会非常可观。

传统意义上，供应链中的营销，分销，计划，生产和采购组织是独立运作的。这些组织有他们各自的目标而且通常是相互冲突的。营销部门的高客户服务水平及最大化销售收入的目标与制造和分销部门的目标相冲突。许多生产运作又是为最大化吞吐和降低成本而设立的，并不考虑对库存水平和分销能力的影响。销售合同的议定又常常不参考历史购买模式的信息。这些因素就造成一个组织没有一个单一整合的计划——有多少业务就有多少个计划。很清楚，需要有一个能把不同的职能整合在一起的机制。供应链管理就是这样一个能够达到整合功能的战略。

典型的供应链管理被视为处于所有物料流动都由一家厂商拥有的完全垂直一体化的公司和那些每个渠道成员独立运作的公司二者之间。所以，链中不同成员之间的合作成为对链有效管理的关键。Cooper和Ellram曾把SCM比作一个平衡稳定且现实操作能力很强的接力赛队伍。这样的队伍更有竞争力，因为每个成员都知道为传球如何对自己定位。直接传递赛棒的成员之间的关系是最紧密的，但是整个团队为了赢得比赛需要齐心合力。

定义供应链

所有作者中对“供应链”的定义似乎比“供应链管理”的定义更常见。La Londe和Masters提出，一个供应链就是一些把物料向前传递的厂商的集合。通常情况下，在供应链中，几个独立的厂商参与了一个产品的生产，并将其送到最终用户的手中。原材料和零部件的生产商，产品装配者，批发商，零售商和运输公司者是一个供应链的成员。同样地，Lamber，Stock和Ellram把供应链定义为一系列将产品和服务带入市场的厂商的联合。注意，这些定义都把最终用户也纳入了供应链的范围。

另一个定义注意到一个供应链是一系列这样的组织形成的网络，它们通过上游和下游的连结，参与到以产品和服务送到最终用户那里而产生价值的不同流程和活动中。换言之，一个供应链包括多个厂商，既有上游的又有下游的，还有最终用户。

供应链管理简介

SCM的定义

不同的作者对供应链管理有不同定义。

例如，Monczka等人认为SCM是一个这样的概念：用一个全面系统的角度将多个职能部门或多层供应商结合起来，主要目标在于整合并管理物料的外包、流动和控制。

而对La Londe来说，SC战略包括供应链中两个或更多厂商进入并达成长期约定；形成信任和对彼此关系的忠诚；整合物流活动包括需求和销售数据的共享。

Steven将管理供应链的目标视为同步顾客的需求和来自供应商的物料流。这些活动是为了实现通常被视为相互冲突的目标之间的平衡，如高水平的顾客服务，低库存管理和低单位成本。

虽然存在着不同定义，但他们都可以被分为三类：管理理论、对管理理论的实施以及一套管理过程。其他一些定义以及他们代表的类别则认为SCM的术语对于那些正在研究该现象或试图建立供应链管理方法的人来说，成为了迷惑的根源。

SCM的7个原理

1.从了解顾客价值和需要开始

根据履行需要（例如配送期限、促销支持和增值服务）和传统分类（例如交易的社会阶层）将你的顾客分组。识别出如何组织你的运作，以满足你的顾客需求。

2.在整个供应链范围上管理物流资产，而不是只在公司内部。

列明分销设施、渠道库存和运输操作的项目应考虑到下游和上游的成员。例如，VMI管理的项目应该要求确定如何做到信息共享，在哪里部署库存，以及采用什么样的绩效衡量指标。

3.组织顾客管理，以提供面对顾客的信息和服务“接口”，意思是联合管理供应商的订单履行过程和顾客的购买过程。这也需要采用信息技术来提供一个观测订单状态的窗口，且为供应链成员之间提供了电子可连性。

4.整合销售和运作计划，作为一个响应性供应链的基础。

例如，两个职能部之间只能有一个预测数据。这就需要在公司内外都共享实时需求和预测数据。

5.平衡生产和外包，以获得灵活有效的运作。

先进的公司正在使用一些除JIT和“精细化生产”的其他的战术，

6.着眼于渠道成员之间战略联盟和关系管理。

虽然要形成真正的合作伙伴关系还是比较有挑战性的，但事实是，离开战略伙伴关系，就不可能把供应链作为一个单独的实体来管理。

7.制定出顾客导向行为的衡量体系。

这些量度最终驱动了所有渠道成员的行为。整个供应链的解决方案需要制定出衡量体系和绩效指标，才能追踪延伸的供应链的经济效益。

供应链管理的目标

自二战以后，随着运筹学和管理科学的发展，供应链计划和管理方兴未艾。供应链的计划者、管理者和链上前方、中部和后方所有的成员一起合作，就可能增加收入、增强对成本的控制及资产利用率和顾客满意度。此外，所有这些中间还包括了优化软件的使用，因为它们提供了对供应链管理中问题的数理建模解决方案。例如，一个软件包可能提供一个从供应商到制造商的最优配送路径。总而言之，使顾客感到满意，并得到盈利性的增长，是通过供应链管理实现最优效率的关键。相信不会有哪家公司会拒绝如此机会。

最优化决策可以从许多方面保证提高一个公司供应链的绩效。

■ 降低的供应成本

■ 提高的产品边际效益

■ 增加的生产吞吐量

■ 更好的资产回报

来源：巨灵鸟 欢迎分享本文