2.4  企业并不缺做好ERP项目的人才

可以让企业放心的是，在管理ERP项目的时候所面对的问题，都是一些优秀管理人员能够理解并且可以处理好的事情。古语说的好，“你不会理解你所不知道的东西。”对于ERP项目来说也是同样的道理。毕竟要想把ERP项目做好，不需要大家是计算机专家，也不需要具有很高的运用信息技术的水平。

企业在做ERP项目的时候，如果需要外部顾问的支持，那就去获取这些必要的支持。然而很多管理人员认为，他们企业内部没有完成实施工作所需的人才。这个观点一开始是管理咨询公司提出来的（我一直纳闷他们为什么要这样做），但是这个观点，从一开始就是经不起推敲的。

恰好与一些常见的ERP实施做法相反，很多企业只要善于从内部发现和提拔人才，就可以找出很多优秀的员工来帮企业做好ERP项目。找到这些优秀员工并且分配到ERP项目上，真的是很简单的一件事情。这些优秀员工，就是企业的那些实干家，他们已经赢得了领导的器重，也取得了同事的信赖，在做好工作方面已经是有口皆碑，他们就是那些你经常会去寻求帮助的人。每个企业都有一批这样的优秀实干家，否则企业怎么能够一直生存与发展，怎么能够把这么多事情做好呢？

事实上，我们非常相信这些员工，相信他们能够处理好日常工作，能够随机应变，能够在工作一线发挥领导才能，能够碰到问题敢做决定，能够服务好企业，从而帮助企业适应外部环境并且逐步发展壮大。为什么到了ERP项目上，他们就不行了呢？

在做ERP项目的时候，会有很多的项目角色，我们可以大谈每个项目角色所需的理想技能，但是企业很少有人会具备所需的这些技能，就算是咨询公司的顾问也做不到这点，因为超人是不存在的。然而确实有很多企业，就是依靠这些并不那么完美的员工把ERP实施好用好了。要想把一件事情做好，真正靠得住的是集体的知识与技能，是团队的经验汇总，以及团队的学习能力，而不是依靠任何单个的英雄。

要打造一个成功的ERP项目团队，就离不开企业高层的正确领导。高层领导们要帮助团队成员拥有扎实的ERP理论功底，要为团队工作提供必要的支持，同时要让团队成员接受足够的软件知识培训。然后要让这些正确的员工，去做好他们有能力、也有责任做好的ERP实施工作。企业领导一定要想方设法去激发这些员工的潜能，要帮他们清除实施路上的障碍，直到项目获得成功。

没有哪家企业的ERP实施是一帆风顺的。在实施道路上，项目小组需要不断地去分析存在的问题，去学习必要的知识，去面对前进路上的挫折。正是通过这些磨练，让企业员工掌握了必备的ERP知识、找到了最佳的业务解决方案，也具备了在系统上线以后帮助最终用户们用好ERP所需的能力。

不可否认，把最好的员工放到ERP项目上会影响企业正常业务的展开。但是对于很多企业来说，如果高层领导想做好某件事情，他们总能找到方法来安排合适的员工去做这件事情。事实上，如果高层领导真的下定决心要把ERP实施好，那么分配最好的员工到ERP项目上，就是体现高层领导决心的第一个信号。

如果企业内部确实没有足够的人选，或者确实缺乏所需的技能，那么答案也很简单，就是去企业外面寻找具备相应能力的人才，并把他们请到公司来。对于企业的其它重要管理改革项目，企业管理层不是一直在做这些事情吗？很多企业认为，从外部雇人来做ERP项目是不合算的。然而从实施成本的角度来看，这种雇用外部人才的方式比企业所认为的要合算多了（后面还会有进一步的讨论）。

来源：巨灵鸟 欢迎分享本文