史蒂文-菲利普是一名有着27年实施经历的ERP专家，他从事过很多与ERP项目有关的工作，包括高管培训、软件选型、项目管理、实施咨询、流程优化、系统设计、系统测试、操作培训以及上线支持等等。

作者的知识面非常丰富，有运营管理、IT管理以及企业重组等方面的工作经历。对于一名ERP从业人员来说，这种知识技能的组合是很难得的。作者工作过的行业，包括制造、分销、商业服务以及公共部门。

史蒂文在美国俄亥俄州立大学马克斯-费舍尔商学院主修生产与运营管理，然后进入中密歇根大学进行了工业管理方面的深造。

在取得了美国生产与库存控制协会（APICS）的认证以后，史蒂文在APICS的出版物上发表了很多文章，他也是几个很受欢迎的ERP软件选型与项目管理网站的特约撰稿人。

谁需要这本书？

这不是一本学术参考书。写作本书的目的，就是要通过提供一些实用的ERP项目管理知识，来帮助企业有条不紊地展开实施工作。在实施一套管理软件的时候，企业做了哪些事情固然重要，但是怎样去做这些事情更加重要。正是实施方法的差异，决定了ERP项目最终是大获全胜还是一败涂地。

对于那些正在实施ERP或者其它复杂管理软件的人来说，通过阅读本书，一定会让你们受益良多。对于那些正准备升级现有ERP系统的企业来说，本书也将提供非常有价值的信息。对于ERP项目的项目经理、实施小组组长、业务分析人员和实施顾问来说，本书将特别有用。对于领导小组组长和IT管理人员来说，很多章节是必须要阅读的。

对于ERP厂商或者咨询公司的合伙人、业界专家以及高层经理来说，如果你们的目的不只是为了拿到实施费用，而是确实希望帮助你们的客户获得成功，那么你们可以从本书得到很多有用的建议。

那些可以帮助企业掌控好ERP命运的知识，那些可以引导企业做好份内之事的理念和方法，将是ERP行业健康发展的保障，也是企业做好ERP项目的机会之所在。对于ERP厂商以及咨询公司来说，如果你们能够运用本书所总结的实施经验和战略，就一定可以帮助你们的客户获得更大的成功。与此同时，你们自己的发展也将获得更大的成功。

怎样用好本书？

首先，要通读全书，并且思考书中内容是怎样与你所在的企业、你正在做的项目以及你的工作经历密切相关的。然后，要与企业管理层以及项目小组成员讨论你所学习到的知识，并且把那些有利于项目推进的要点列成一个清单，以便随时参考。

最后，当ERP项目一步步展开之时，再次阅读每一个章节。通常只有当项目进展得如火如荼的时候，书里面的知识才会真正地发挥作用。也只有这样，企业管理层以及项目小组成员，才能更好地理解当前的困境，更清醒地审视所面临的问题，并且制订出更好的解决方案，或者向外部顾问咨询正确的问题。

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